为切实提升金融消费者权益保护意识，筑牢金融安全防线，近日，民生银行济南西城支行积极开展“吹响消保金号角”系列宣传活动，通过厅堂与社区深入宣讲相结合的方式，将金融反诈、理性投资、账户安全等知识送到群众身边，以实际行动践行金融机构社会责任，获得辖区居民广泛认可。
走进民生银行济南西城支行营业大厅，金融消保宣传氛围格外浓厚。厅堂内整齐摆放着《金融消保知识手册》《反诈防骗指南》等宣传折页，内容涵盖电信诈骗识别、理财产品风险提示、个人信息保护等实用要点，方便客户在办理业务间隙随时取阅学习。服务经理化身“金融知识宣讲员”，针对不同客户群体开展“一分钟微课堂”：面对年轻客户，重点讲解“虚假网络贷款”“刷单返利”等高发诈骗套路，演示如何通过官方渠道核实金融产品真伪；针对老年客户，耐心指导其识别虚假理财广告、关闭非必要免密支付功能，现场协助多位老人优化手机银行安全设置，有效提升了厅堂金融教育的针对性与实用性。
为扩大消保知识覆盖面该支行组建“金融消保宣传小分队”，主动走进周边社区开展专题宣讲。在辖区社区活动中心，工作人员结合近期发生的“养老保健品诈骗”“以房养老骗局”等真实案例，用通俗易懂的方言和故事化的表达，剖析诈骗分子“冒充权威、情感拉拢、限时诱导”的三大套路。“上个月隔壁李阿姨就遇到类似情况，差点把养老钱打给‘保健品专家’，还好及时被家人发现……”生动的案例讲解引发在场老年居民的强烈共鸣，大家纷纷围上前咨询自家遇到的金融困惑。
活动现场还设置了“消保知识有奖问答”环节，围绕“接到陌生电话要求转账怎么办”“如何查询理财产品备案信息”等问题展开互动，居民们踊跃参与，在轻松的氛围中巩固反诈防骗知识。同时，工作人员为有需求的居民提供“一对一”金融咨询服务，帮助多位老人辨别手中理财产品的合规性，指导他们通过官方渠道查询产品备案信息，现场解答疑问30余个，获得居民们的一致好评。
本次“吹响消保金号角”系列活动，民生银行济南西城支行累计发放宣传折页100余份，覆盖社区、企业、厅堂客户超300人次，切实提升了辖区群众的金融风险防范意识。支行负责人表示，金融消保工作是一项长期工程，西城支行将持续丰富“消保金号角”的活动形式，后续计划走进学校、商圈开展特色宣讲，同时优化厅堂消保服务，通过“消保微课堂”“案例墙”等形式，让金融安全知识融入群众日常生活。
未来，民生银行济南西城支行将继续以“服务大众，情系民生”为使命，不断创新消保宣传模式，夯实金融消保工作机制，为构建安全、诚信的金融环境贡献力量，真正让消保知识惠及每一位群众，守护好大家的“钱袋子”。
责任编辑：赵家豪
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